M. C. Sagñay Naranjo, «La calidad de servicio en el desarrollo turístico, caso de estudio: Centro Ecológico La Esperanza», cie glo, vol. 1, n.º 1, pp. 12–21, ene. 2025, Accedido: 1 de febrero de 2026. [En línea]. Disponible en: https://cienciaglobal.org/article/view/2