M. C. Sagñay Naranjo, “La calidad de servicio en el desarrollo turístico, caso de estudio: Centro Ecológico La Esperanza”, cie glo, vol. 1, no. 1, pp. 12–21, Jan. 2025, Accessed: Feb. 01, 2026. [Online]. Available: https://cienciaglobal.org/article/view/2